‹ Tienda
Servicio de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware NBD / Cobertura 24x7 / Prioridad de Atención / Mitigación de Riesgos
ALLIED TELESIS

Servicio de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware NBD / Cobertura 24x7 / Prioridad de Atención / Mitigación de Riesgos

Modelo AT-GS980MX/28PSM-NCA3
$21,799IVA incluido · precio por piezaSobre pedido · lo conseguimos bajo pedido

Sobre pedido: confirmamos tiempo de entrega al cotizar.

Características

  • Reemplazo avanzado con envío al siguiente día hábil
  • Colas de prioridad para atención inmediata
  • Soporte telefónico multínivel especializado
  • Servicios proactivos de mitigación de riesgos
  • Acceso 24x7 a actualizaciones y base de conocimientos
  • Cobertura dedicada para alta disponibilidad

Documentos

Descripción

Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico especializado de múltiples niveles, colas de prioridad para resolución inmediata y reemplazo avanzado de productos con envío al siguiente día hábil, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software.

Características Principales

  • Soporte técnico telefónico de varios niveles con especialistas certificados
  • Reemplazo avanzado de hardware con envío al siguiente día hábil
  • Servicios proactivos con medidas de mitigación de riesgos
  • Colas de prioridad para atención inmediata de incidentes críticos
  • Cobertura completa y dedicada para alta disponibilidad de la red
  • Acceso 24x7 a actualizaciones de software y base de conocimientos técnicos

Especificaciones del Servicio

Modelo CubiertoAT-GS980MX/28PSmNivel de ServicioNet.Cover AdvancedDuración de la Cobertura3 añosReemplazo de HardwareAvanzado — siguiente día hábilDisponibilidad del Soporte24 horas × 7 díasCanales de AtenciónSoporte telefónico multínivel + base de conocimientosGestión de IncidentesColas de prioridad para atención inmediataServicios ProactivosMitigación de riesgos y monitoreo preventivoObjetivo de DisponibilidadAlta disponibilidad y continuidad comercial