Programa de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware Día Siguiente / Soporte 24x7 / Actualizaciones Ilimitadas / Evaluación de Red
Modelo AT-GS970M/28PS-NCA1Sobre pedido: confirmamos tiempo de entrega al cotizar.
Características
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable
- Prioridad máxima en resolución de incidencias críticas
- Soporte telefónico técnico especializado 24x7
- Acceso ilimitado a actualizaciones de software
- Evaluación profesional de configuración de red
- Soporte técnico en línea disponible las 24 horas
Documentos
Descripción
Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de infraestructura. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. El programa está disponible por períodos definidos según las necesidades de su organización.
Servicios Incluidos
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable
- Prioridad máxima en resolución de incidencias críticas
- Soporte telefónico técnico especializado 24x7
- Acceso ilimitado a actualizaciones de software
- Evaluación profesional de configuración de red
- Soporte técnico en línea disponible las 24 horas
